1. Komplain penggunaan Voucher Alfamart Digital

Jika terdapat komplain terkait penggunaan Voucher Alfamart Digital yang gagal ditransaksikan di toko Alfamart, dalam waktu maksimal 3 (tiga) hari setelah penggunaan voucher tesebut diharapkan untuk segera menginformasikan kepada layanan pengaduan konsumen Alfamart yang dapat dihubungi sebagai berikut: a. Nomor telepon Sahabat Alfamart: 1500959 b. Email: sahabat_alfamart@sat.co.id

2. Cara penggunaan Voucher Alfamart Digital

Tata cara penggunaan Voucher Alfamart Digital yang wajib dipatuhi oleh mitra dan wajib diinformasikan kepada konsumen/pelanggan sebagai berikut:

1. Wajib diinformasikan atau ditunjukkan melalui media digital seperti SMS, WhatsApp, Aplikasi atau E-mail kepada konsumen/pelanggan tetapi tidak untuk di cetak fisik atau print out.
2. Dapat digunakan di Alfamart di seluruh Indonesia serta berlaku untuk barang dagangan di Alfamart yang sesuai dengan regulasi Alfamart.
3. Nilai Voucher Alfamart Digital sama dengan nilai Rupiah saat dipergunakan (sesuai dengan nominal).
4. 1 kode voucher hanya dapat dipergunakan 1 kali transaksi (sekaligus habis) sesuai dengan nilai voucher.
5. Nilai Voucher Alfamart Digital tidak dapat ditukarkan maupun dikembalikan dengan uang tunai apabila pembelanjaan lebih kecil nilainya. Dan hanya berfungsi sebagai alat pengganti pembayaran tunai untuk pembelanjaan di Alfamart.
6. Jika nilai pembelanjaan lebih besar, kekurangan pembayaran dapat dilakukan dengan uang tunai.
7. Pembayaran menggunakan Voucher Alfamart Digital tidak dapat digabung dengan Voucher Alfamart Fisik.